Managementberatung

Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens durch ein umfassendes Qualitätsmanagement: Prozesskostenreduktion, Kundenorientierung, Managementhandbuch, Business Process Reengineering, ISO 9001:2000, umfassendes Managementsystem, kontinuierliche Verbesserung, Total Quality Management, Feedback.

Ist eine ISO-Zertifizierung eine Alibiübung? Im Gegenteil: Ein gut umgesetztes Qualitätsmanagement ist ein hervorragendes Mittel, um Unternehmen leistungsfähiger zu machen und die Ergebnisse zu verbessern. Erfolgreiche Unternehmen richten sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer externen und internen Kunden aus. Dadurch schärfen die Mitarbeitenden ihren Blick für die betrieblichen Zusammenhänge. Das Ziel ist die gemeinsame Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Der Weg zum leistungsfähigen Prozessmanagement führt über eine optimal ausgestaltete Wertschöpfungskette (Prozessoptimierung), aussagekräftige Kennzahlen (Prozesssteuerung) und prozessorientierte Unternehmensstrukturen (Prozessorganisation). Erst damit lassen sich die drei Hauptziele systematisch erreichen. So werden die Abläufe zeitlich verkürzt, die inhaltliche und terminliche Ablaufqualität gesichert und die Prozesskosten verringert. Zur Komplettierung des Managementsystems kann dieses sogar zertifiziert werden.